JOB CATEGORY

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職種紹介

JCBエクセの最大のミッションは、
多様な決済サービスの
事務オペレーションのみならず、
オペレーションを「進化」させていく
ことにあります。

最先端のデジタルソリューションを導入しながら、オペレーター（一般職）とマネージャー（総合職）が一つのチームとなって、
効率的なオペレーションを実施しています。

CATEGORY01

JCBエクセの未来をつくる
イノベーターとして

現場のマネジメントや事業戦略の立案・実行、会社の運営に関わる業務をローテーションしながらキャリアアップを図ります。

ー主な業務内容

業務管理: 業務ごとに分けられたチームのマネージャーとして、生産性の管理やオペレーターのまとめ役を担います。ミス・トラブルが発生した際には原因分析・再発防止に努め、より良いオペレーションに向けて、メンバーの意見をまとめながら改善活動に取り組みます。一般職のオペレーター・リーダーの旗振り役となってチームを動かしていきます。

業務企画: JCBから業務受託の依頼を受け、自社内でプロジェクトメンバーを編成。JCBと業務現場の橋渡し役として調整しながら、業務受託のプロセスを推進します。さらに事業拡大に向けて、新たな受託業務の幅を広げる受託事業戦略や、効率化を図るBPM（ビジネス・プロセス・マネージメント）戦略の立案や実行も行います。

経営企画: 会社運営（経営企画・人事・経理・総務など）に関わる全般的な業務を担当し、300名以上の従業員が在籍する組織の屋台骨として、JCBエクセの経営を担います。また、受託業務の幅を広げるために、多様なスキルを持った人材の採用や育成など、事業拡大を下支えしています。

CATEGORY02

キャッシュレス社会を
下支えする

クレジットカード関連のさまざまな手続きをはじめ、プリペイドやデビッドカード、QUICPayなどの各種キャッシュレス決済に関する事務処理をオペレーターとして対応します。キャリアアップを望まれる方は、サブリーダー・リーダーへの登用や総合職への転換も可能です。

ー主な業務内容

売上業務: 売上関連の事務を担当します。売上データのエラー修正や売上伝票の不備対応をはじめ、ご利用明細に関する店舗への照会や売上明細書の再発行などを行います。

会員業務: 住所・氏名・振替口座といった会員情報の変更などを行います。個人だけでなく、法人の会員情報の変更やカードの再発行、退会に関する手続きなどにも対応します。

発行業務: カードの新規入会受付に必要な事務などを担当します。入会申込書の仕分けやデータ化、入会情報のエラー修正、入会判定の支援業務などを行います。